Chính Sách Bảo Mật no88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do no88 ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") truy cập và sử dụng website no88.biz, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng. no88 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đúng các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của no88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

no88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý (cấp độ quốc gia/tỉnh thành).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử duyệt web trong phạm vi Dịch vụ của no88 (các trang đã xem, thời gian truy cập).
• Dữ liệu phiên chơi: các trò chơi đã tham gia, lệnh cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer).
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn thực hiện nạp/rút tiền.

no88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và dịch vụ cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo tài khoản trái phép hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua các kênh Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.

no88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu hồ sơ giao dịch, báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về AML/CFT.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh mạng, cải thiện Dịch vụ — trên cơ sở cân bằng với quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

no88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các công ty hỗ trợ vận hành Dịch vụ (xử lý thanh toán, cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính, hạ tầng kỹ thuật đám mây). Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc khi pháp luật yêu cầu no88 phải tiết lộ thông tin.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan chức năng để ngăn chặn hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển nhượng — bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

6.1 Thời gian lưu trữ: no88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu hồ sơ tài chính và AML. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên cần thiết mới được quyền xem dữ liệu cá nhân.

6.3 Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền và lợi ích của bạn, no88 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong thời hạn quy định pháp luật.

no88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành Dịch vụ. Có 3 loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Dịch vụ hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, giỏ cược. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất/phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng no88 để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie tùy chỉnh/tiếp thị: Ghi nhớ sở thích của bạn và hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Để quản lý cookie, bạn có thể truy cập phần Cài đặt của trình duyệt đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và điều chỉnh tùy chọn cookie theo ý muốn. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của no88.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại no88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà no88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của no88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho no88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

no88 cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh (parental control) trên thiết bị để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

no88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc các biện pháp bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng no88 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp nhận của bạn đối với Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách no88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu cá nhân")
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng no88.biz
• Zalo & Telegram: Qua tài khoản hỗ trợ chính thức của no88

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu, và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày theo quy định.